Rujukan Laman

Bagaimana d16 Melindungi Maklumat Anda

Di d16, kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda pada setiap peringkat penggunaan akaun — dari pendaftaran hingga pengeluaran wang.

Data Dilindungi SSLHak Akses PenuhTiada Perkongsian Tanpa KebenaranSokongan Bahasa MelayuPrivasi Akaun Anda

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Ia Diuruskan

d16 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi wang, dan memberikan sokongan akaun yang relevan. Di

1
mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mungkin berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diluluskan, tetapi tidak sekali-kali kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan pada data akaun anda.

Sembang Langsung

Sembang langsung d16 tersedia setiap hari untuk pertanyaan awal berkaitan privasi. Ejen kami boleh membantu anda memulakan proses permintaan akses atau pemadaman data dengan segera.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi yang terdapat dalam bahagian tetapan. Ini adalah cara paling pantas untuk kami mengesahkan identiti anda dan bertindak balas.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Prinsip Pengurusan Data di d16

Keselamatan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan setiap pengguna akaun d16 di Malaysia.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan d16 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Kuki dan Keutamaan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel akaun d16.

Pengekalan Data Terhad

Maklumat peribadi anda hanya disimpan selama ia diperlukan untuk tujuan akaun dan pematuhan undang-undang. Setelah akaun ditutup, data dipadam mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan.

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data pengguna d16 dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tugas spesifik mereka. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Pemberitahuan Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, d16 komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di Malaysia.

Hak Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permintaan dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi d16

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna akaun d16 di Malaysia berkaitan dengan privasi dan keselamatan data.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi wang anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti GrabPay dan Boost, semata-mata untuk memproses transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan akses data dalam bahagian tetapan, atau hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan privasi kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

d16 menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi laman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun anda.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan data peribadi anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, semua maklumat peribadi anda dipadam secara kekal daripada sistem kami.

Hubungi pasukan privasi d16 melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda. Kami komited untuk menjawab semua aduan berkaitan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja dan mencari penyelesaian yang memuaskan bagi anda.

Bagaimana d16 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Dalam Akaun

Enam Prinsip Pengurusan Data di d16

Penyulitan SSL 256-bit

Kuki dan Keutamaan

Pengekalan Data Terhad

Kawalan Akses Dalaman

Pemberitahuan Pelanggaran

Hak Pembetulan Data

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi d16

01 Apakah maklumat peribadi yang d16 kumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah d16 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya daripada sistem d16?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh d16 dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Berapa lama d16 menyimpan maklumat akaun saya selepas penutupan akaun?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan